仙台市の宮城県パスポートセンター窓口はいつも混雑をしています。申請の順番待ちで３０分、１時間もかかることがしばしばです。しかも中には仕事を休んで申請に来たであろうお父さんの姿も見られます。
私はその様子を見ていて、戸籍抄本、住民票をもらうために役所に行き、かつ申請窓口で費やす時間を仕事や生活に使うことができたらどれだけ有効なのだろうと感じています。

当センターが皆様に代わって申請書を窓口に提出します。

でも申請書の記入は「本人」がしなければなりませんし、必要書類の多くはご自身で用意していただかなければならないものがあります。また必要な戸籍謄本（抄本）、住民票は当職が代理取得できます。（オプション）
あなたがパスポート申請のため休みをとってあちこちの役所に行ったり、申請窓口で待機する時間を仕事に、そして生活に使ってもらえるようにするのが私の仕事です。
あなたが役所窓口に出向くのはパスポート交付受取の１回だけになるのですよ。
（※パスポート交付は本人受け取りが原則です。）